金融服务适老化看这家农商银行全方位

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导读安徽桐城农商银行按照“特殊群体特事特办”原则,积极帮助老人解决智能技术障碍,通过在网点设立“爱心窗口”、将流动服务车开进大山和农村、创新推出“存款对账簿”业务等,多措并举推动金融服务“适老化”,持续推动老年人无障碍支付环境建设,加强营造老年人友好型金融服务环境,全方位满足老年客户的金融服务需求。为切实把国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》精神落到实处,安徽桐城农商银行多措并举推动金融服务“适老化”,帮助老人解决智能技术障碍,全方位满足老年客户的金融服务需求。图为桐城农商银行为老年人提供上门金融服务。厅堂爱心服务特殊群体特事特办桐城农商银行在网点设立“爱心窗口”,当遇到老年人等特殊人群前来网点时,厅堂服务人员要做好其他客户解释工作,引导老年人等特殊人群前往爱心窗口优先办理业务。图为桐城农商银行营业网点设立的“爱心窗口”。同时,桐城农商银行还要求,在遇到老年人等特殊群体前来网点办理业务时,厅堂服务人员务必要


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