为进一步优化税收营商环境，摸清纳税人办税的“痛点”“堵点”“难点”，有针对性地改进税收工作，提升纳税人满意度和获得感，国家税务总局南陵县税务局立足“心、芯、新”，推出“亲切办、线上办、包保办”服务举措，打好纳税人满意度提升“组合拳”。打好“思想拳”，推出“亲切办”，真“心”服务。该局坚持问题导向，以转变观念为先导，由“被动型”向“主动型”转变，由“管理员”向“服务员”转变，强化“三个服务”，即：机关为基层服务、基层为纳税人服务、全系统为经济社会发展大局服务的工作理念，按照“人人是窗口、个个是形象”的管理要求，开展纳税人满意度提升攻坚战，为优化纳税服务打下了坚实基础。近日，芜湖德舜融会计服务有限公司负责人为南陵县税务局第一税务分局工作人员送上了“业务精湛、爱岗敬业、耐心细致、服务热情”的锦旗，对该局以纳税人和缴费人为中心的服务意识和认真负责的工作态度表示赞扬。打好“技术拳”，推出“线上办”，用“芯”服务。该局把强化技术支撑作为提升满意度的优先考量，积极跟进“互联网税务”行动，积极推行预约办税、终端自助办税和远程协助办税，同时启用应急办税厅专门开展线上服务，通过“非接触式”办税渠道和“线上”实时咨询，将24小时自助办税厅与电子税务局、手机APP、电话、
